オプション

アナログ親父のデジタル奮闘玉砕記「オプション契約」。

各通信キャリアは、規制や値下げなどで顧客獲得競争が激化しており、見た目の安い価格の提示の裏で「オプション契約」などで売上増を狙っている実態がある。

オプション契約は、契約後すぐはずす（＝解除する）ので、一旦付けておいてほしいと依頼されることが多い。

最前線の現場のスタッフも大変だろうと、実負担がないのならと渋々受けることもある（これがいけないのだろうけど）。

幾つかオプションをつけて数日後に外すことにしていたが、My SoftBank（アプリ）を見てみたら、何と35GBの契約になっていて、オプションどころかこの契約自他が寝耳に水だった。

久しぶりに親切丁寧な対応のまともそうな販売員の方に当たったと思っていたが、かっくり。
その後の顛末は想像にお任せするが、自分ではもちろんカスハラ（カスタマー・ハラスメント）なんて思っておりません。

※画像のお支払い料金、「請求確定前のため明細表示はできません」と出る、何のためのご利用料金表示なのか！？